Detlef Hinz ist nicht nur Urberliner, sondern auch ein echtes UNIVERSAL-Urgestein. Seit 22 Jahren ist er Teil unserer Firma und hat dabei den Kundendienst im Bereich Lüftung und Sanitär stark geprägt. Ende des Jahres dürfen wir ihn nun in seinen wohlverdienten Ruhestand verabschieden. Was Detlef Hinz all die Jahre motiviert hat und welche Momente ihm ganz besonders in Erinnerung geblieben sind, hat er uns in einem kleinen Interview erzählt.
Als Detlef Hinz 2002 seinen Job bei UNIVERSAL im Bereich Lüftung und Sanitär antrat, bestand der Kundendienst aus lediglich zwei Personen – ihm und seinem Kollegen. Gemeinsam kümmerten sie sich um alle Anliegen rund um Elektrik, Installations-, Lüftungs- und Sanitärarbeiten. In einer Stadt mit 3,5 Millionen Einwohner bedeutet das: Viel zu tun! Inzwischen hat sich die Abteilung stark vergrößert und beschäftigt nun fast 30 Servicetechniker. Reichlich Arbeit gibt es zwar immer noch, der Fokus des 67-Jährigen liegt aber in der Zwischenzeit vor allem auf dem Kundendienst für Lüftungssysteme.
Was zu Beginn eine Herausforderung war, entwickelte sich Stück für Stück zu einem Vorteil. Trotz der vielen Arbeit für Detlef Hinz und seinen Partner waren die vielseitigen Einblicke und das Einarbeiten in unterschiedlichste Bereiche ein absoluter Gewinn. Auch in den darauffolgenden Jahren, mit dem stetig wachsenden Team, verlor der Berliner nie den Überblick und konnte sein umfangreiches Wissen an neue Auszubildende weitergeben.
Dass das „Rundum“ stimmt, zeigen auch die drei Jahre, um die Detlef Hinz seine Zeit bei UNIVERSAL verlängert hat. Eigentlich dürfte er seit 2021 seinen Ruhestand genießen. „Für mich stimmt hier einfach alles: Das Arbeitsklima, die Kollegen, die Unterstützung durch die Firma. Wenn ich könnte, würde ich hier noch eine Weile bleiben, aber man wird älter und mittlerweile zwickt es hier und da“, erklärt er lachend. Ein paar Momente bleiben dem 67-Jährige aber sicher noch eine Weile in Erinnerung. „Am meisten Freude hat es mir bereitet, mit Kunden zu arbeiten, die wir schon eine Ewigkeit betreut haben und die zufrieden mit uns sind. Es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen!“
Auch wir danken Detlef Hinz für seine jahrelange Treue und gute Arbeit, und wünschen ihm schon jetzt einen schönen Eintritt in den wohlverdienten Ruhestand!
