„Meine Mutter sagte immer: Handwerk hat goldenen Boden.“ Für Ralf Peters war das mehr als ein Sprichwort – es war der Startschuss. Nach der Schule begann er in der damaligen DDR eine Ausbildung zum Gas-Wärmenetz-Monteur. Was heute dem Anlagenmechaniker entspricht, war für ihn der perfekte Berufseinstieg. Seitdem ist er der Technik treu geblieben.
Kundendienst – wo das Herz schlägt
Besonders schätzte Ralf Peters den direkten Kontakt zu seinen Kunden. „Vor Ort die kniffligen Fälle zu lösen und eine funktionierende Anlage zu hinterlassen, das war immer meine große Freude“, erzählt er. In bewegten Wendezeiten hielt er am Handwerk fest, übernahm mit nur 22 Jahren Verantwortung für einen eigenen Bereich im Kundendienst. Parallel besuchte er abends die Meisterschule – ein Kraftakt, der sich lohnen sollte.
Mit Meisterbrief zum Kundendienstleiter/Leiter Facility Management
Mit 25 Jahren hielt er den Meisterbrief in der Hand. Damit öffneten sich neue Türen: Als Kundendienstleiter bei Stangl (heute Caverion) in Berlin baute er ein siebenköpfiges Team auf und erweiterte es, Stück für Stück, auf 50 Mitarbeiter. Wartung, Instandsetzung, Sanitär, Lüftung und Kälte, seine Handschrift prägte den Bereich nachhaltig. Dabei blieb er stets kollegial und lösungsorientiert: „Ich habe für alles und jeden ein offenes Ohr“, sagt er verständnisvoll.
Stationen, die prägen
In den folgenden Jahren sammelte Ralf Peters Erfahrungen im Einkauf, bei Unternehmen wie Gegenbauer und ALBA Facility Solutions. Er restrukturierte Einkaufsprozesse, verhandelte Rahmenverträge und optimierte Kosten. Ein Betriebswirtsabschluss in Vollzeit ergänzte seine Expertise. Als technischer Koordinator im Property Management lernte er die Perspektive der Auftraggeberseite intensiv kennen – eine wertvolle Erfahrung für seine heutige Arbeit.
Zurück zu den Wurzeln – mit UNIVERSAL
Vor fünf Jahren wechselte Ralf Peters bewusst zurück in die operative Rolle, als General Service Manager bei UNIVERSAL. Hier gestaltet er Technik und Infrastruktur neu, organisiert Teams und gewinnt neue Aufträge. Sein Team umfasst heute knapp 100 Mitarbeitende. Die Arbeit? Abwechslungsreich, anspruchsvoll – genau sein Ding. „Nicht jedes Problem ist ein schönes Problem – aber es gibt immer eine Lösung“, meint er zwinkernd.
Ausblick mit Rückenwind
Auch wenn das Tagesgeschäft ihn fordert, blickt er positiv nach vorn. Er möchte dazu beitragen, dass UNIVERSAL noch ertragreicher wird und dass sich die Bereiche Garten- und Landschaftsbau, Kehr- sowie Winterdienst, Hausmeisterservice und technisches Gebäudemanagement weiterentwickeln. Seine Mission: mehr Effizienz, starke Teams und zufriedene Kunden. Wer in sein Team kommt, trifft auf eine „dufte Truppe“ mit familiärer Atmosphäre und auf einen Chef, der zuhört und anpackt.
Ruhe findet er draußen
In seiner Freizeit tauscht Ralf Peters Technik gegen Natur: Er ist mit Hund und Camper unterwegs. Sein Garten ist sein Rückzugsort. Hier lässt er die Gedanken schweifen, bevor es mit neuer Energie zurück in den Arbeitsalltag geht.
Du möchtest Teil eines starken Teams werden, das Technik mit Herz und Verstand verbindet? Dann bewirb dich jetzt bei UNIVERSAL!
